Moyens de paiement et sécurité
Sourisplus met à votre disposition un paiement en ligne traité par un prestataire spécialisé. Vous trouverez ci-dessous les informations utiles sur le déroulement d'un paiement et la conduite à tenir en cas de question.
Paiement en ligne
Le règlement de votre commande s'effectue en ligne, via le module de paiement mis en place sur le site. Les informations de carte ne transitent pas par nos serveurs: elles sont traitées par le prestataire de paiement.
Sécurité des transactions
Les échanges sont protégés. En cas de refus d'autorisation par votre banque, vérifiez vos plafonds et coordonnées, puis renouvelez l'opération. Si le problème persiste, contactez-nous.
Déroulement d'une commande
Après validation de votre panier et de vos informations de livraison, vous êtes invité à procéder au paiement. Une confirmation vous est ensuite adressée. Si vous constatez un débit sans confirmation de commande, écrivez-nous à [email protected] en précisant la date et le montant de l'opération.
Devise et facturation
Les prix sont affichés en euros. La facture est établie au nom et à l'adresse indiqués lors de la commande. Pour toute demande de facture ou de mention particulière, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
Questions fréquentes sur le paiement
- Le libellé apparaissant sur votre relevé bancaire peut correspondre au prestataire de paiement.
- Une autorisation peut apparaître temporairement, puis être régularisée par votre banque.
- Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires ou vos codes par e-mail.
Pour toute demande relative à un paiement, merci d'indiquer votre numéro de commande et, si possible, une capture ou une référence de l'opération.