Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente encadrent les relations entre Sourisplus et ses clients dans le cadre de la vente en ligne d'accessoires et de périphériques informatiques. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des conditions ci-dessous.
Identité du vendeur
Le vendeur est Sourisplus, entreprise individuelle enregistrée en France sous le numéro FR97104479, dont le siège est situé 15B Quai de Jemmapes, 49490 NOYANT VILLAGES. Contact: [email protected] — +33 7 95 78 17 25.
Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel absolu; des variations mineures peuvent exister. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, nous vous en informons et proposons une solution: remboursement ou substitution lorsque cela est possible.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils s'entendent hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation définitive de la commande. Sourisplus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Commande et conclusion du contrat
Le client passe commande selon le parcours proposé sur le site. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un récapitulatif est adressé au client. Sourisplus se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'adresse manifestement erronée.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne selon les moyens disponibles sur le site. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement. Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement employé.
Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison sont décrits sur la page Livraison et retours. Les délais sont indicatifs et peuvent varier. En cas de retard important, le client est invité à nous contacter afin que nous recherchions une solution.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation pour revenir sur son achat, dans les conditions et limites prévues par la loi. Pour exercer ce droit, il est nécessaire de nous contacter au préalable afin d'obtenir les instructions de retour. Les articles doivent être retournés complets, dans leur état d'origine et correctement emballés.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre.
Responsabilité
Sourisplus ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites autorisées par la loi. Les informations produit sont données à titre indicatif; il appartient au client de vérifier la compatibilité avec son matériel avant achat.
Service client et réclamations
Pour toute réclamation, écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 95 78 17 25 en précisant votre numéro de commande. Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.